REGULAMENTO DA PROMOÇÃO INDIQUE E GANHE.

1. PROMOÇÃO

• A promoção “Indique e Ganhe”, instituída pela EMEX INTERNET, contempla o CLIENTE INDICADOR com 100% de desconto em sua próxima mensalidade a vencer e o CLIENTE INDICADO com isenção da taxa de adesão, desde que ambos atendam aos critérios estabelecidos neste regulamento.
• Por meio da promoção, os assinantes da EMEX INTERNET poderão indicar amigos, parentes e vizinhos para contratar os serviços de banda larga da empresa e, após a validação da indicação, receber os benefícios previstos.
• O CLIENTE INDICADOR receberá 100% de desconto em sua próxima mensalidade a vencer, enquanto o CLIENTE INDICADO ficará isento do pagamento da taxa de adesão referente à nova contratação.
• A concessão dos benefícios está condicionada ao cumprimento de todas as regras estabelecidas neste regulamento.
• A referida promoção decorre de mera liberalidade da EMEX INTERNET.

2. DEFINIÇÕES

• CLIENTE INDICADOR: Pessoa física que possua contrato ativo de um plano de acesso à internet banda larga da EMEX INTERNET, esteja adimplente e indique um novo cliente, podendo receber 100% de desconto em sua próxima mensalidade, conforme as condições deste regulamento.
• CLIENTE INDICADO: Pessoa física que, por meio de indicação de um CLIENTE INDICADOR, contrate um plano de acesso à internet banda larga da EMEX INTERNET e tenha direito à isenção da taxa de adesão, conforme as condições deste regulamento.
• PARTICIPANTES: CLIENTE INDICADOR e CLIENTE INDICADO, quando mencionados em conjunto no âmbito da promoção.

3. QUANTO AO CADASTRO

• O cadastro na promoção deverá ser realizado por meio da Central de Relacionamento da EMEX INTERNET.
• No momento da contratação, o CLIENTE INDICADO deverá informar o CPF ou código de assinante e o nome completo do CLIENTE INDICADOR.
• O protocolo do atendimento do novo assinante, informado no início do contato com o CLIENTE INDICADO, deverá ser utilizado para o acompanhamento e a validação da promoção.
• Caso o primeiro contato seja realizado pelo CLIENTE INDICADOR, este deverá informar seu nome completo e os dados de contato do CLIENTE INDICADO, incluindo telefone e e-mail, para registro da indicação e contato com o potencial novo assinante.
• A indicação deverá ser informada no momento da contratação do serviço pelo CLIENTE INDICADO, não sendo aceitas solicitações retroativas após a conclusão da contratação.
• Somente serão consideradas válidas as indicações em que forem informados os dados completos e corretos dos participantes, sendo de responsabilidade do CLIENTE INDICADOR e do CLIENTE INDICADO a veracidade e a exatidão das informações fornecidas.

4. QUANTO À VALIDADE DA PROMOÇÃO

• Para participar da promoção, o CLIENTE INDICADOR deverá estar em situação adimplente perante a EMEX INTERNET.
• A contratação estará sujeita à verificação de viabilidade técnica para instalação do serviço no endereço do CLIENTE INDICADO.
• Caso seja constatada inviabilidade técnica para a instalação, o atendimento deverá ser encerrado, sem concessão dos benefícios promocionais.
• Para que os benefícios sejam concedidos, o serviço contratado pelo CLIENTE INDICADO deverá permanecer ativo por, no mínimo, 7 (sete) dias após sua ativação.
• Caso o CLIENTE INDICADO solicite o cancelamento do contrato nos primeiros 7 (sete) dias após a ativação do serviço, nenhum dos participantes terá direito aos benefícios da promoção. Nessa situação, o CLIENTE INDICADOR não receberá o desconto na mensalidade e o CLIENTE INDICADO não terá direito à isenção da taxa de adesão.

5. QUANTO À CONCESSÃO DOS BENEFÍCIOS

• Os benefícios serão concedidos de acordo com cada indicação válida, desde que todas as condições previstas neste regulamento sejam atendidas.
• O CLIENTE INDICADOR terá direito a 100% de desconto em sua próxima mensalidade a vencer, após a validação da indicação e o cumprimento do prazo de 7 (sete) dias contados da ativação do serviço do CLIENTE INDICADO.
• O CLIENTE INDICADO terá direito à isenção integral da taxa de adesão referente à contratação de qualquer plano de banda larga elegível da EMEX INTERNET, desde que a indicação seja devidamente registrada e validada.
• Após o cumprimento do prazo de 7 (sete) dias da ativação do serviço do CLIENTE INDICADO, a Central de Relacionamento da EMEX INTERNET realizará a validação dos requisitos da promoção e poderá comunicar ao CLIENTE INDICADOR a concessão do desconto por e-mail, SMS ou contato telefônico.
• Caso o CLIENTE INDICADO solicite o cancelamento do contrato nos primeiros 7 (sete) dias após a ativação, nenhum dos benefícios será concedido: o CLIENTE INDICADOR não receberá o desconto na mensalidade e o CLIENTE INDICADO não terá direito à isenção da taxa de adesão.
• A concessão dos benefícios estará sujeita à confirmação do cumprimento das condições estabelecidas neste regulamento.

6. DISPOSIÇÕES FINAIS

• A promoção poderá ser encerrada ou suspensa em razão de caso fortuito, força maior ou por decisão da EMEX INTERNET, respeitadas as obrigações já constituídas e a legislação aplicável.
• A participação na promoção implica a ciência e a aceitação integral das condições estabelecidas neste regulamento.
• O tratamento dos dados pessoais dos participantes será realizado para fins de cadastro, validação, execução e administração da promoção, observada a legislação aplicável de proteção de dados pessoais.
• Eventuais dúvidas ou situações não previstas neste regulamento serão analisadas pela EMEX INTERNET, respeitada a legislação vigente.
• A promoção é válida exclusivamente para pessoas físicas. Contratações realizadas por pessoas jurídicas não são elegíveis.
• Este regulamento poderá ser atualizado pela EMEX INTERNET, com divulgação das alterações pelos canais oficiais da empresa, respeitados os direitos dos participantes e a legislação aplicável.